产品保修

尊敬的客户：

感谢您购买了Kensington的产品。如果您的产品由于质量问题需要我们的帮助，我们将尽快提供给您优质的售后服务。

请您在申请保修时注意以下问题：

Kensington 产品的质保期限请见产品包装盒，在产品质保期限内，我们将提供免费维修服务或者更换新产品。
请您在保修时提供：填写完整的保修申请，购货证明（如发票复印件，收据），需要保修的产品及其包装盒。将以上产品送往你所购买的经销商处，或者直接邮寄到我们的客户服务中心。运输费用由用户承担。
在质保期内有以下情形时，我们可以拒绝服务或酌收材料费和服务费：
有用户自行拆开维修的痕迹
任何可疑的人为的损坏
由于不合理使用问题造成烧毁，断裂问题
无法识别购货证明或无法提供产品的包装
如果产品超过质保期限，发生产品故障时，我们也会提供维修和换修服务，但须视产品的故障情况收取零件费和服务费

注：送修产品请妥善包装运输，运输过程中如有损坏或遗失，我们恕不负责。

客户服务中心联系方式：
地址：北京市海淀区复兴路甲65号阳光大厦5层
电话：010-68211166
联系人：朱承刚

技术支持